Dijital pazarlama terimi
Dönüşüm (Conversion)
Ziyaretçinin sizin istediğiniz işi bitirmesidir: satın alma, kayıt veya form. Sadece tıklama başarı sayılmaz; bu iş tamamlanmazsa kampanya boşuna gitmiş demektir.
Detaylı açıklama
Kampanya veya sayfa “ne başarı sayılacak?” sorusuna cevap verdiğinde ölçülür. Bültende kayıt, mağazada sipariş olabilir. İkisini aynı kutuya koymak raporu şişirir.
Hata, her tıklamayı başarı saymak veya teşekkür sayfasını iki kez saymaktır. Yanlış pencere, kanalları haksız yere kahraman veya suçlu yapar. Küçük adımlar ile asıl iş ayrı tutulmalıdır.
Sayı, oran ve maliyet birlikte okunur. Oran düşerken sayı artıyorsa gelen kişi niteliği bozulmuş olabilir. Önce tanımı kilitleyin, sonra sayfayı veya reklamı değiştirin.
Sık sorulan sorular
- Kayıt ile satın alma aynı şey mi?
- Hayır. Satın alma asıl iştir. Video izlemek veya kaydırmak ara adımdır; ikisini tek başarı kutusuna koymayın.
- Sayı neden iki kat görünür?
- Teşekkür sayfası yenilenince olayın tekrar etmesi sık görülür. Her siparişin tek bir kimliği olmalıdır.
İlgili Terimler
Topic cluster için dahili bağlantılar — bu kavramlarla birlikte okuyun.
- Dönüşüm Oranı (Conversion Rate)Bir web sitesini ziyaret eden kullanıcıların belirlenen bir hedefi (satın alma, form doldurma, kayıt olma gibi) tamamlama yüzdesini gösteren ve dijital pazarlamanın en temel başarı ölçütlerinden biri olan metriktir. Bu oranı artırmaya yönelik çalışmaların bütünü CRO olarak adlandırılır.
- CTA“Şimdi kaydol” veya “rehberi aç” gibi, ziyaretçiden istenen eylem cümlesi veya düğmesidir. Belirsiz “daha fazla bilgi” tıklatsa bile işi zayıflatır.
- Açılış Sayfası (Landing Page)Reklam veya e-postadan sonra ilk açılan, tek işe odaklı sayfadır. Ana sayfa değildir; bir kayıt, satın alma veya indirme için durur.
- Potansiyel Müşteri (Lead)Henüz müşteri olmamış, iletişim bırakan kişidir. Form dolduran, e-posta yazan veya beni ara diyen biri henüz alıcı değildir.
- GTMÖlçüm ve reklam kodlarını tek yerden ekleyip kaldırma aracıdır (Google Etiket Yöneticisi). Analitik ve pikseller sayfa koduna her seferinde dokunmadan buradan yönetilir.
- Etkinlik Takibi (Event Tracking)Web sitesi veya uygulamada kullanıcıların gerçekleştirdiği belirli eylemlerin (buton tıklama, form doldurma, video izleme gibi) ayrı ayrı kayıt altına alınıp analiz araçlarına gönderilmesi sürecidir. Google Tag Manager gibi araçlar, bu ölçümün kod yazmadan kolayca kurulmasını sağlar.