Genel Metrik
Kaydetmek için giriş yapDijital pazarlama terimi
Karşılama Akışı (Onboarding)
Yeni kullanıcının ilk günlerde ürünü anlayıp ilk değeri alması için kurulan karşılama akışı. Eğitim slaytı yığını değil, aktivasyona giden yoldur.
Detaylı açıklama
Kontrol listesi, örnek veri, boş durum CTA’sı ve hoş geldin e-postası sık parçalardır. Çok adımlı tur çoğu zaman atlanır; işi yaptıran akış daha işe yarar.
B2B’de onboarding insan (CSM) da içerir. B2C’de self-serve netlik şarttır.
Ölçüm aktivasyon oranıdır. Turu bitirme oranı vanity olabilir; asıl olan kullanıcının ilk anlamlı eylemi yapmasıdır.
Sık sorulan sorular
- Uzun ürün turu iyi midir?
- Çoğu kullanıcı atlar. İşi yaptıran kısa yol, slayt dizisinden daha yüksek aktivasyon verir.
- E-posta onboarding sayılır mı?
- Evet, ürün içi akışın tamamlayıcısıdır. Yalnızca mail, üründe kaybolan kişiyi kurtarmaz.
İlgili Terimler
Topic cluster için dahili bağlantılar — bu kavramlarla birlikte okuyun.
- Aktivasyon (Activation)Yeni kullanıcının üründe ilk kez “aha” anını yaşaması: değeri somut olarak görmesi. Kayıt olmak aktivasyon değildir; ilk anlamlı eylemdir.
- AARRR (Pirate Metrics)Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue. Büyümeyi beş merdivende izleyen çerçeve; tek bir vanity metriğe kilitlenmeyi keser.
- UX (User Experience)Sitede nasıl hissettiğindir: hız, netlik, güven ve işini bitirip bitiremediğin. Düğmenin şekli bunun sadece görünen parçasıdır.
- E-posta Otomasyonu (Email Automation)Tetikleyiciye göre (kayıt, sepet, davranış) önceden yazılmış e-postaların kendiliğinden gitmesi. Tek seferlik bülten gönderiminden farklı bir sistemdir.
- CROCRO, mevcut trafiği daha yüksek oranda dönüşüme çevirmek için yapılan sistematik test ve iyileştirme sürecidir.