E-posta Pazarlama
Kaydetmek için giriş yapDijital pazarlama terimi
E-posta Otomasyonu (Email Automation)
Tetikleyiciye göre (kayıt, sepet, davranış) önceden yazılmış e-postaların kendiliğinden gitmesi. Tek seferlik bülten gönderiminden farklı bir sistemdir.
Detaylı açıklama
Hoş geldin dizisi, sepet terk, yeniden etkileşim ve damla eğitim bu sınıftadır. Tetikleyici net, sıklık sınırlı ve çıkış yolu açık olmalıdır.
İçerik, hunideki kata göre değişir. Aynı kişiyi her gün “son şans” ile yakmak unsub ve spam şikayetini artırır.
Teslim edilebilirlik otomasyonu da kapsar: ısındırma, liste hijyeni, şikayet oranı. Güzel akış, spam kutusundaysa yok hükmündedir.
Sık sorulan sorular
- Otomasyon bülteni öldürür mü?
- Hayır. Bülten güncel içerik, otomasyon davranışsal anlardır. İkisi çakışmasın diye sıklık kuralı konur.
- İlk kurulacak akış hangisi?
- Hoş geldin dizisi. Yeni kayıt en sıcak listedir ve marka vaadini netleştirir.
İlgili Terimler
Topic cluster için dahili bağlantılar — bu kavramlarla birlikte okuyun.
- Damla Kampanya (Drip Campaign)Kullanıcının belirli bir eylemi (kayıt olma, satın alma gibi) gerçekleştirmesinin ardından önceden tanımlanmış zaman aralıklarıyla otomatik olarak gönderilen bir dizi e-posta veya mesajdan oluşan pazarlama otomasyonudur. Bu diziler genellikle hoş geldin serisi veya sepet terk hatırlatması gibi belirli bir amaca hizmet eder.
- E-posta Pazarlama (Email Marketing)İzinli e-posta ile haber, teklif veya eğitim göndermektir. Satın alınmış liste değil; alaka, çıkış hakkı ve gelen kutusu üzerine kurulur.
- Teslim Edilebilirlik (Deliverability)Gönderilen e-postaların spam klasörüne düşmeden alıcının gerçek gelen kutusuna ulaşma oranını ve bu süreci etkileyen teknik ve itibar faktörlerinin bütününü ifade eden e-posta pazarlama kavramıdır. Kalitesiz listeler ve düşük etkileşim oranları bu itibarı zedeleyerek e-postaların spam klasörüne yönlenmesine neden olabilir.
- Sepet Terk Oranı (Cart Abandonment Rate)Bir e-ticaret sitesinde sepete ürün ekleyip ödeme adımını tamamlamadan siteden ayrılan kullanıcıların toplam sepet oluşturan kullanıcılara oranını gösteren ve satış kaybını ölçen kritik dönüşüm metriğidir. Beklenmedik kargo maliyetleri ve karmaşık ödeme süreçleri bu oranın yükselmesinde en sık görülen nedenlerdir.
- Çift Onaylı Abonelik (Double Opt-In)Kayıttan sonra e-postadaki onay linkine basılmadan listenin aktif sayılmaması. Sahte adres ve yazım hatalarını eleyip teslim edilebilirliği korur.
- Kişiselleştirme (Personalization)İçerik, teklif veya mesajın kişiye, segmente veya bağlama göre değişmesi. İsim yazmak tek başına kişiselleştirme değildir; ilgili vaat gerekir.