E-ticaret
Kaydetmek için giriş yapDijital pazarlama terimi
Kişiselleştirme (Personalization)
İçerik, teklif veya mesajın kişiye, segmente veya bağlama göre değişmesi. İsim yazmak tek başına kişiselleştirme değildir; ilgili vaat gerekir.
Detaylı açıklama
Katmanlar: kaynak/UTM’e göre açılış, geçmiş davranışa göre e-posta, stoğa göre ürün sırası. Yanlış kişiselleştirme (“bebek ürünü aldın, yine bebek”) rahatsız eder.
Gizlilik: davranışsal profil rıza ve şeffaflık ister. KVKK kapsamında amaç ve saklama süresi net olmalıdır.
Ölçüm A/B ile yapılır. “Herkese özel” hissi, kontrol grubu yoksa yükselen maliyeti gizler.
Sık sorulan sorular
- İsimle hitap yeterli midir?
- Açılma oranını biraz oynatabilir. Asıl etki, kişinin durumuna uygun teklif ve içeriktir.
- Ne zaman zararlıdır?
- Yanlış varsayım, aşırı takip hissi veya rızasız profilleme güveni düşürür.
İlgili Terimler
Topic cluster için dahili bağlantılar — bu kavramlarla birlikte okuyun.
- Segmentasyon (Segmentation)Bir hedef kitleyi demografik, davranışsal veya ilgi bazlı ortak özelliklere göre daha küçük ve homojen gruplara ayırarak her gruba özel mesaj ve teklif sunma yaklaşımıdır. Bu yaklaşım, tek bir genel mesaj yerine her grubun ihtiyacına uygun içerik sunulmasını sağlar.
- CROCRO, mevcut trafiği daha yüksek oranda dönüşüme çevirmek için yapılan sistematik test ve iyileştirme sürecidir.
- E-posta Otomasyonu (Email Automation)Tetikleyiciye göre (kayıt, sepet, davranış) önceden yazılmış e-postaların kendiliğinden gitmesi. Tek seferlik bülten gönderiminden farklı bir sistemdir.
- Birinci Taraf Veri (First-Party Data)Markanın kendi sitesi, uygulaması veya e-posta listesinden, açık ilişkiyle topladığı veri. Üçüncü taraf çerezler zayıfladıkça medya ve ölçümün omurgası haline gelir.
- UTMUTM parametreleri, kampanya trafiğinin kaynağını, mecrasını ve içeriğini analitikte ayırt etmek için URL’ye eklenen etiketlerdir.