Genel Metrik
Kaydetmek için giriş yapDijital pazarlama terimi
AARRR (Pirate Metrics)
Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue. Büyümeyi beş merdivende izleyen çerçeve; tek bir vanity metriğe kilitlenmeyi keser.
Detaylı açıklama
Dave McClure’un popülerleştirdiği bu model, huninin her basamağında ayrı soru sorar: nasıl geliyorlar, ilk değeri ne zaman alıyorlar, neden kalıyorlar, kimi getiriyorlar, nerede ödüyorlar.
Ekipler çoğu zaman yalnızca acquisition konuşur. Activation zayıfsa medya yakılır. Retention yoksa LTV hesapları hayaldir.
Her ürün basamakları farklı tanımlar. İçerik sitesinde activation “ilk terimi anlamak veya kaydolmak”, revenue ise olmayabilir — e-posta listesi vekil olabilir.
Sık sorulan sorular
- Hangi basamak önce düzeltilir?
- En tıkalı olan. Yeni kullanıcı gelip ilk değeri almıyorsa reklamı büyütmek israfıdır.
- Beş metrik aynı anda mı izlenir?
- Evet ama haftalık odak birdir. Beşini birden “KPI enflasyonu”na çevirmek eylemi öldürür.
İlgili Terimler
Topic cluster için dahili bağlantılar — bu kavramlarla birlikte okuyun.
- Dönüşüm Hunisi (Funnel)Potansiyel bir müşterinin bir markayla ilk karşılaşmasından satın almaya kadar geçirdiği aşamaları görselleştiren ve her aşamadaki kullanıcı kaybını analiz etmeye yarayan pazarlama modelidir. Her aşamadaki kullanıcı kaybı incelenerek optimizasyon çalışmalarının nereye yönlendirileceği belirlenir.
- Elde Tutma (Retention)Kullanıcının belirli bir süre sonra geri gelme oranı. Tek seferlik satıştan daha çok, tekrar ve alışkanlık büyümesini taşır.
- Kuzey Yıldızı Metriği (North Star Metric)Bir şirketin uzun vadeli başarısını ve müşteriye sunduğu temel değeri en iyi yansıtan, tüm ekiplerin ortak odak noktası haline getirdiği tek bir öncelikli performans göstergesidir. Bu yaklaşım, farklı ekiplerin çelişen hedefler yerine şirketin büyümesini sürükleyen ortak bir göstergeye odaklanmasını sağlar.
- Tavsiye Programı (Referral Program)Mevcut kullanıcının yeni müşteri getirmesi karşılığında ödül verilen büyüme mekanizması. Ücretli medyadan farklı olarak güven transferine dayanır.
- Aktivasyon (Activation)Yeni kullanıcının üründe ilk kez “aha” anını yaşaması: değeri somut olarak görmesi. Kayıt olmak aktivasyon değildir; ilk anlamlı eylemdir.
- Karşılama Akışı (Onboarding)Yeni kullanıcının ilk günlerde ürünü anlayıp ilk değeri alması için kurulan karşılama akışı. Eğitim slaytı yığını değil, aktivasyona giden yoldur.