E-ticaret
Kaydetmek için giriş yapDijital pazarlama terimi
GMV (Gross Merchandise Value)
Pazaryeri veya e-ticaretin brüt işlem hacmi. Komisyon, iade ve maliyet düşülmeden önceki “ne kadar mal döndü” rakamıdır.
Detaylı açıklama
Pazaryerleri GMV ile ölçek anlatır; kâr etmez. Satıcıya ödenen tutar, iade ve iptal GMV’yi şişirebilir.
Kendi dükkânında GMV ≈ ciroya yakın olabilir ama KDV, kargo tahsilatı ve iade netleşince net satış ayrıdır. Yatırımcı sunumunda GMV ile kârı karıştırmak klasik yanıltmadır.
Pazarlama KPI’sı olarak GMV, AOV × sipariş adedine bağlanır. Marj yoksa GMV büyümesi nakit yakabilir.
Sık sorulan sorular
- GMV kâr mıdır?
- Hayır. Brüt hacimdir. Komisyon, iade ve maliyet düşülmeden kârlılık söylemez.
- Ne zaman kullanılır?
- Pazaryeri ölçeği, kategori büyümesi ve işlem adedi konuşulurken. Bütçe kararı için marj ve nakit gerekir.
İlgili Terimler
Topic cluster için dahili bağlantılar — bu kavramlarla birlikte okuyun.
- AOV (Average Order Value)Belirli bir dönemde alınan siparişlerin toplam gelirinin sipariş sayısına bölünmesiyle bulunan ve müşterilerin ortalama olarak sepette ne kadar harcama yaptığını gösteren e-ticaret metriğidir. Bu değeri artırmak için ücretsiz kargo eşiği ve paket teklifler gibi taktikler sık kullanılır.
- Gelir (Revenue)Satıştan veya işten gelen paradır. Ziyaret veya tıklama değil, kasaya gerçekten giren tutardır; henüz kâr demek değildir.
- Kâr Marjı (Profit Margin)Bir işletmenin elde ettiği kârın toplam gelire oranını yüzdesel olarak gösteren ve satışların ne kadarının gerçek kâra dönüştüğünü ortaya koyan temel finansal performans göstergesidir. Yüksek ROAS veya AOV bile düşük bir marjla birleştiğinde gerçek kârlılık sınırlı kalabilir.
- ROAS (Return On Ad Spend)Bir reklam kampanyasına yapılan harcamaya karşılık elde edilen gelirin oranını gösteren ve performans pazarlamasında kârlılığı değerlendirmede en sık kullanılan temel metriktir. Bu değer tek başına marjı yansıtmadığı için LTV ve kâr marjı ile birlikte okunmalıdır.
- Sepet Terk Oranı (Cart Abandonment Rate)Bir e-ticaret sitesinde sepete ürün ekleyip ödeme adımını tamamlamadan siteden ayrılan kullanıcıların toplam sepet oluşturan kullanıcılara oranını gösteren ve satış kaybını ölçen kritik dönüşüm metriğidir. Beklenmedik kargo maliyetleri ve karmaşık ödeme süreçleri bu oranın yükselmesinde en sık görülen nedenlerdir.